FAQ

Die DHP dieHotelProfis GmbH mit Unternehmenszentrale in Hamburg möchte mit der nachfolgenden Übersicht auf die von unseren Kunden und Interessenten häufig gestellten Fragen eingehen. Dabei klären wir gleichzeitig über die wichtigsten Begriffe im Bereich Housekeeping, Objektreinigung, Hotelzimmerreinigung und Gebäudereinigung auf.

Die Übersicht wird kontinuierlich mit neuen Fragen und Antworten erweitert.

Ihre Frage ist nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns, sodass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich beantworten können!

ALLGEIMEINE FRAGEN

Welche Leistungen beinhaltet die Unterhaltsreinigung?

Bei der Unterhaltsreinigung werden Reinigungsarbeiten in Gebäuden regelmäßigen Abständen gesäubert. Ob wöchentlich, monatlich oder halbjährig – der Kunde entscheidet wie oft die Leistung erfolgt werden soll. Grundsätzlich werden die Leistungen individuell abgestimmt. Die Leistungen der Unterhaltsreinigung umfassen neben der Reinigung von Böden, auch das Säubern von Schreibtischen, Fensterbänken und jeglichen anderen Utensilien, die zur Inneneinrichtung gehören. Auch das Saugen, Staubwischen, Entleeren von Müll und die Reinigung von Sanitär- und Küchenräumen sind Teil der Unterhaltsreinigung. Für eine gründliche Reinigungsarbeit werden auch die Fußböden bewässert und gewischt sowie Materialien, wie Toilettenpapier, Seife und Mülleimer aufgefüllt und desinfiziert. Der wichtigste Grundsatz für die Unterhaltsreinigung ist Sauberkeit und Ordnung.

Auf welche Qualitätsstandards verständigt sich DHP die Hotel Profis GmbH?

Unser Qualitätsstandard baut auf Organisation, Zeitmanagement und Kontrolle. So werden alle angefragten Reinigungsdienste zunächst mittels eines Arbeitsplans verteilt. Dadurch können wir sicherstellen, dass nach der Reinigung alle Wünsche unserer Kunden erfüllt sind. Zudem unterstützt eine gute Organisation das Zeitmanagement, sodass die tatsächliche Arbeitszeit verringert wird.
Nach der Reinigung führen wir zusätzliche Kontrollen durch um sicherzugehen, dass wir unseren eigenen Anspruch erfüllten haben. Die Kontrollen helfen auch bei der Fortbildung unserer Mitarbeiter und der Optimierung der Reinigungsabläufe.
Eine weitere Priorität für uns ist der Umweltschutz. Deshalb verwenden wir umweltfreundliche und nachhaltige Produkte für unserer Reinigungsdienste. Zudem optimieren wir ständlich unsere Arbeitsprozesse, um unsere Nachhaltigkeit zu steigern.

FRAGEN ZUR FENSTER- UND GLASREINIGUNG

Gibt es eine regelmäßige Reinigung bzw. einen Arbeitsplan?

DHP die Hotel Profis GmbH und Dienstleistungsservice erstellt Reinigungskonzepte, die ideal zur Reinigungsarbeit abgestimmt sind. Erfahrung, Weiterbildung und unsere Expertise in Reinigungsverfahren ermöglichen uns den Arbeitsaufwand abzuschätzen. Vertrauen Sie auf unsere Organisation.

Wie lange werden Reinigungsarbeiten betreut?

DHP die Hotel Profis GmbH – und Dienstleistungsservice betreut Reinigungsarbeiten ganzheitlich! Wir begleiten Sie vom Konzept bis hin zum blitzblanken Ergebnis. Im ersten Schritt erstellen wir mit Hilfe einer Beratung ein Reinigungskonzept, das nach ihren Bedürfnissen zugeschnitten ist. Zeit- und Arbeitsaufwand werden damit erfasst. Während und nach der Reinigungsarbeit stehen wir Ihnen für weitere Fragen und Wünsche zur Verfügung.

Welche Reinigungsverfahren werden angewendet?

Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Reinigungsdiensten an. Zu du gängisten Verfahren zählen zum Beispiel:

  • Hotelzimmer-Reingung
  • Überprüfung und Freigabe der Zimmer
  • Hausdamentätigkeiten
  • Reinigung und Kontrolle öffentlicher Bereiche
  • Reinigung und Kontrolle des Wellness- und Spabereiches
  • Minibar Service
  • Pflege der Hotel-Lobby, Rezeption und Fahrstühle
  • Pflege der Bar, Konferrenzräume und des Restaurants.

Unsere Sonderdienste beinhalten unter anderem:

  • Teppich- und Matratzenreinigung
  • Glas- und Fassadenreinigung
  • Bett- und Wäschedienst
  • Pflanzenpflege
  • Liftboy, Portier
  • Hol- und Bringdienste für Hotel & Gäste.

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